• Política de Envío y Logística

 

PROCEDIMIENTOS GENERALES

SOBRE EL

ENVÍO DE PRODUCTOS

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier información, pregunta o sugerencia, nuestro departamento de atención al cliente está a tu disposición. Puedes contactarnos de las siguientes maneras:

  • Por e-mail: info@centromype.org.sv
  • Por teléfono: (503) 2275-8028 y (503) 2275-8030 / Lunes a Viernes de las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m.

 

EL PEDIDO

CENTROMYPE se reserva el derecho de anular los pedidos realizados por los usuarios con los que ya exista un conflicto referente al pago de un pedido anterior o del que sospeche la existencia de alguna irregularidad, reventa, así como a exigir su pago por tarjeta bancaria.

Por consiguiente, el hecho de hacer un pedido conlleva de pleno derecho la adhesión del comprador a las presentes condiciones de venta con exclusión de otras condiciones presentes en folletos y catálogos distribuidos por el vendedor y en particular las que están en vigor en ls tienda, que solo tienen un carácter indicativo.

El registro del pedido tiene fuerza de contrato y supone la fecha y aceptación del acuerdo.

 

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Nuestras ofertas de productos incluidas en la web estarán sujetas a la disponibilidad de los productos.

En caso de falta de disponibilidad de productos después de haberse grabado el pedido, te indicaremos a la mayor brevedad posible el nuevo plazo en el que recibirás tu pedido. En este caso, tendrás la opción de cancelar tu pedido reembolsándote el importe abonado, o bien podrás solicitar el cambio de tu pedido mediante llamada telefónica al (503) 2275-8028, (503) 2275-8030 o contactando por e-mail info@centromype.org.sv

El departamento de ventas por correo estará abierto para recibir llamadas de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde.

 

ENTREGA

Los pedidos se envían por agencia de transporte y paquetería (de manera habitual). La entrega de los pedidos se efectuará en El Salvador, a petición suya, enviando a su domicilio particular el producto ordenado (en la dirección proporcionada para entrega).

Corresponde al cliente facilitarnos con exactitud todas las precisiones necesarias para el envío correcto de tu paquete. Recibirás tu paquete en un plazo de 2 a 3 días laborables a partir de la grabación de su pedido si es un envío al Gran San Salvador y de 5 a 7 días si se trata de un envío al interior de El Salvador. Si en el plazo de 8 días no has recibido tu pedido o no has sido informado del nuevo plazo de entrega, podrás solicitar la cancelación o desistimiento del pedido. 

 

  • Los artículos deberán tener una dimensión máxima de 50cm Alto X 50Cm de ancho X 50Cm de profundidad, para que quepan en los cajones dispuestos en cada motocicleta para su traslado.
  • Las zonas de San Salvador que son considerados como un envío incluyen: San Salvador, Antiguo Cuscatlán, Santa Tecla, Ayutuxtepeque, Mejicanos.
  • Los envíos a zonas del gran San Salvador que son tomados como un envío son los siguientes: Lourdes (hasta bosque de lourdes), Nuevo Cuscatlán, Tuscania, Zaragoza, Apopa, Ciudad Delgado, Ilopango, San Marcos, Soyapango, Huizucar, Santo Tomas.
  • El costo administrativo por liquidación se considera como un envío en el caso que el personal de la moto tenga que liquidar efectivo recolectado por el mismo.
  • El pago por envíos no tiene fecha de vencimiento
  • Para el caso de servicios por hora cada hora es considerada como un envío, como por ejemplo trámites bancarios, y/o trámite de documentos, si un servicio de este tipo, dura tres horas, entonces se cobrará el equivalente a tres envíos.
  • Si el cliente requiere envíos que incluyan tres puntos o más (es decir que el motociclista haga tres paradas o más) se cobrará como un envío, siempre y cuando la moto no demore más de una hora en realizar el viaje, en el caso que la moto tarde más de una hora haciendo esa ruta, se cobrará como el equivalente a dos envíos.
  • Todos los envíos deben ser colocados mediante la plataforma web, WhatsApp o call center.
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