• Política de Envío y Logística

 

POLÍTICA DE ENVÍO

DE PRODUCTOS

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier información, pregunta o sugerencia, nuestro departamento de atención al cliente está a tu disposición. Puedes contactarnos de las siguientes maneras:

  • Por e-mail: info@centromype.org.sv
  • Por teléfono: (503) 2275-8028 y (503) 2275-8030 / Lunes a Viernes de las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m.

 

EL PEDIDO

CENTROMYPE se reserva el derecho de anular los pedidos realizados por los usuarios con los que ya exista un conflicto referente al pago de un pedido anterior o del que sospeche la existencia de alguna irregularidad, reventa, así como a exigir su pago por tarjeta bancaria.

Por consiguiente, el hecho de hacer un pedido conlleva de pleno derecho la adhesión del comprador a las presentes condiciones de venta con exclusión de otras condiciones presentes en folletos y catálogos distribuidos por el vendedor y en particular las que están en vigor en la tienda, que solo tienen un carácter indicativo.

El registro del pedido tiene fuerza de contrato y supone la fecha y aceptación del acuerdo.

 

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Nuestras ofertas de productos incluidas en la web estarán sujetas a la disponibilidad de los productos.

En caso de falta de disponibilidad de productos después de haberse grabado el pedido, te indicaremos a la mayor brevedad posible el nuevo plazo en el que recibirás tu pedido. En este caso, tendrás la opción de cancelar tu pedido reembolsándote el importe abonado, o bien podrás solicitar el cambio de tu pedido mediante llamada telefónica al (503) 2275-8028, (503) 2275-8030 o contactando por e-mail info@centromype.org.sv

El departamento de ventas por correo estará abierto para recibir llamadas de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde.

 

ENTREGA

Los pedidos se envían por agencia de transporte y paquetería (de manera habitual). La entrega de los pedidos se efectuará en El Salvador, a petición suya, enviando a su domicilio particular el producto ordenado (en la dirección proporcionada para entrega o en punto de entrega en caso sea considerado como zona peligrosa para la empresa de logística).

Corresponde al cliente facilitarnos con exactitud todas las precisiones necesarias para el envío correcto de tu paquete. Recibirás tu paquete en un plazo de 2 a 3 días laborables a partir de la grabación de su pedido si es un envío al Gran San Salvador y de 5 a 7 días si se trata de un envío al interior de El Salvador.   Si en el plazo de 8 días no has recibido tu pedido o no has sido informado del nuevo plazo de entrega, podrás solicitar la cancelación o desistimiento del pedido.

 

  • Los artículos deberán tener una dimensión máxima de 50cm Alto X 50Cm de ancho X 50Cm de profundidad.
  • Peso máximo es de 70 libras por bulto
  • Se envía a todo el país; sin embargo, hay un listado de zonas consideradas de riesgo que han sido definidas por la empresa logística, por lo tanto, en esos casos se realizará en Puntos de Entrega de común acuerdo.
  • De acuerdo a la política de pago, se recolectaré efectivo, el cual deberá entregarse exacto a la empresa logística y esta recolección tiene un costo adicional al envío el cual se describe en la política de pago.
  • No se permiten atados, a fin de garantizar el buen manejo del producto
  • Se recolectan y entregan cajas cerradas y selladas
  • La entrega de los bienes se efectuará solamente en la dirección estipulada en la guía, en el recuadro del destinatario
  • No se acepta por ningún motivo envíos cuyo contenido sean: dinero en efectivo, materiales peligrosos, piedras preciosas, títulos negociables, animales, drogas, armas, plantas, perecederos, cheques de caja o gerencia
  • Las redirecciones tienen proceso normal de cobro. Es decir, si se cambia la dirección se procederá a realizar otro cobro de envío
  • Todos los envíos deben ser colocados mediante la plataforma web centromypemarketplace.com
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